在过去两年中, 社交意识 重新访问了Facebook的 促销指南时间时间 -即使是最近 2011年8月 -帮助我们的读者了解流行的社交媒体平台如何规范比赛,抽奖和其他促销活动。

在线促销是 一如既往,并鉴于 三分之二的美国成年人 由于现在使用某种类型的社交媒体平台,我们决定对Facebook,Google +和Twitter这三个主要社交网络的促销指南进行更广泛的比较,以使我们的读者了解这些指南的堆积方式。

社交网络的促销条款和条件通常是规则,限制和最佳做法建议的组合,可能难以导航。同样难以消化的是 数十个“如何”网站 该网站旨在指导社交媒体用户如何在线成功(和合法)进行促销,以及众多旨在向希望加入的人宣传社交媒体促销的伴侣网站。此外,社交媒体服务的促销政策会定期更新和修订 之前提到,并且它们通常合并或合并到其他更通用的规则和限制中,这些规则和限制既可以保护各自的服务提供商,又可以使这些提供商在接受,拒绝,中止或终止其平台上的促销活动方面具有很大的自由度。

快速浏览一下Facebook,Google +和Twitter的促销指南在今天的地位:

1. 谷歌+。  让我们从列表中最新的社交网络Google+开始。 谷歌+最近发布了比赛和促销政策。简而言之,不允许Google+用户直接在其Google+信息页上进行比赛,抽奖,优惠,优惠券或其他此类促销活动;但是,用户 允许他们在Google+信息页上发布指向此类用户在其他网站上的促销活动的链接,只要他们同意对此类促销活动以及遵守所有适用的法律,法规和法规承担全部责任。 (从某种意义上讲,这种方法反映了Facebook的规则,我们在 2011年8月 关于宣传促销的问题:“如果您使用Facebook进行宣传。 。 。升职,你是 负责 该促销活动的合法运作。”) 注意到的 谷歌+的限制性促销政策在一定程度上违反了直觉,因为Google+最近推出了“品牌页面”,最终使品牌,产品,公司,企业,地点,团体和其他所有人都可以在刚刚起步的服务上建立品牌形象。

从用户的Google+信息页链接的用户促销必须遵守各种其他Google+条款,包括 谷歌+专页附加服务条款。这些条款通过引用并入了更多的Google+条款,例如 谷歌+用户内容和行为政策。 谷歌保留以下权利:出于任何原因从用户的Google+信息页中删除用户的“促销内容”,以及阻止或删除违反Google+信息页条款的信息页(甚至在屡次违反Google信息页条款的情况下,也有权中止用户的Google+帐户)。

另一个有趣的观点是:根据Google+信息页附加服务条款,“ [e]除Google+信息页条款另有要求外,您不得在Google+信息页上包含条款,条件或非Google提供的技术限制。 ”这意味着,即使允许用户从其Google+信息页链接到其促销活动,该用户仍 允许在页面上包含管理促销的任何“条款”或“条件”,更不用说促销的“正式规则”。

2.推特。  与Google+的禁止政策相反,Twitter专门允许用户在其平台上进行促销。实际上,Twitter的 推特竞赛指南 (“ 推特指南”的名称虽然适用于比赛和抽奖,但它们的名称却适用于其他平台的促销条款),因为它们读起来更像是一系列有关促销运营商的建议。 鼓励 为了总体上增强Twitter用户体验并避免进入者违反其他Twitter规则而遵循。 (与Google+和Facebook的促销指南不同,Twitter指南并未区分“在Twitter上进行”的促销和仅在Twitter上进行广告宣传或使用Twitter促销的促销;该指南仅管理“在Twitter上”的所有竞赛和抽奖,例如,推特更新,跟随特定用户或发布具有特定主题标签的更新的奖项。)

例如,Twitter准则建议用户不鼓励创建多个帐户(这可能会导致“推特规则”)通过“确定”实施一项规则,即如果用户创建多个帐户以多次参加促销活动,则他们将没有资格。 推特指南还指出,用户“可能希望设置明确的竞赛规则”,即一天之内将不会接受来自给定参赛者的多个条目,以帮助阻止重复发布同一Tweet(例如,“ -鸣叫最多的胜利”)。

3. 脸书。  尽管Google+的促销指南坚决禁止现场促销,而专注于用户如何 通信 关于他们的场外促销活动的信息,而Twitter的准则并未明确区分在Twitter,Facebook的 促销指南 正视两个 交流有关 操作 脸书上的促销。

脸书的促销指南详细介绍了促销运营商如何使用和不能使用Facebook及其众多功能来进行促销。一些要点:

  • 在Facebook上进行的促销活动必须使用Facebook上的Apps进行管理,这是Facebook用于应用程序构建者的开发工具,既可以确保与Facebook平台的互操作性,又可以使Facebook能够向应用程序的用户做广告。
  • 促销运营商必须进行某些强制性披露,包括(i)每个参赛者完整发布Facebook,(ii)确认促销活动并非由Facebook赞助,认可或管理,并且(iii)参赛者仅向促销活动提供者提供信息,而不是脸书(尽管Google+和Twitter都不需要进行此类披露,尽管Google+的促销条款包括宽泛的语言,使Google免于承担用户促销的责任,并要求用户向Google赔偿此类促销所引起的索赔和损失,而Twitter的一般条款只是不承担任何责任。 推特对Twitter用户提供的内容的使用。)
  • 无法使用Facebook功能 (i)作为注册或参加促销活动的方式(例如,“喜欢” 脸书页面不能构成促销活动的条目),(ii)参加促销活动的前提条件(尽管允许促销活动运营商要求用户喜欢“赞”页面,签到地点或连接到运营商页面以输入促销),(iii)作为促销投票机制,或(iv)通知促销优胜者(例如,通过消息,聊天,或个人资料或页面上的帖子)。这与Twitter指南形成了有趣的对比,后者暗示Twitter对基于Twitter的促销活动使用各种Twitter功能感到满意。

结论。  脸书,Google和Twitter颁布的促销指南揭示了一些共同的话题。每个服务似乎都在关注保护其社区成员的行为,例如,通过限制虚假帐户的创建,禁止发布误导性或虚假信息或限制促销运营商出于除以下目的之外的目的收集和使用个人信息来进行保护。宣传本身。同样,每项服务的准则都要求促销运营商采取某些行动,以确保其促销不会干扰该服务的总体功能,或与之兼容。最终,每个供应商都采取了措施,以防止其促销活动的运营或交流(至少在一种情况下为Google+),从而避免因操作或宣传促销而引起的法律复杂性。

此外,请记住,社交媒体网站的促销指南只是一部分-通常, 部分-约束促销运营商的条款和条件范围。本文中描述的每项服务都需要遵守其他各种网站的特定政策,条款和条件,这通常进一步限制了促销的运行或广告方式。 谷歌+的促销指南链接到其他三项Google+政策,每条政策均链接到其他施加其他限制的政策,例如,Google +专页《附加服务条款》禁止发布违反第三方权利的内容或在以下情况下被视为不适当的内容另一个政策 谷歌+用户内容和行为政策。同样,Twitter要求所有促销运营商遵守 推特规则 和Twitter的 搜索最佳做法 在开始促销之前,Facebook通过要求促销者遵守Facebook的规定来补充其促销指南。 权利和责任声明 (正如我们之前提到的,其中包含许多其他Facebook政策), 广告指南,及其 平台政策。请记住,所有这些政策,规则和准则都会随着时间而变化。

社交媒体服务的各种促销指南,规则和最佳实践的复杂性意味着,任何可能的促销运营商都需要仔细查看并随时间监控每个服务的条款,尤其是在促销旨在同时利用多个社交媒体服务的情况下。特别是初次社交媒体促销的运营商可能希望寻求法律指导,既要了解每个目标服务的条款,又要帮助制定一套“官方规则”,以帮助运营商管理风险并最大程度地获得成功的机会。社交媒体推广。