联邦贸易委员会(FTC) 本周宣布 向60多个国家的广告商发出警告信,告知他们电视和印刷广告的披露不足。这些信函是一项名为“全面运营披露”倡议的一部分,FTC实施了这些信函以审查精美的印刷披露和其他一些难以理解或容易被消费者忽略的披露,但其中包含了消费者需要避免的重要信息被误导。

披露“清晰明了”意味着什么

为了避免索偿因重大遗漏而蒙受欺骗,可能有必要进行披露以澄清索偿要求或确保要约的全部条款得到充分披露。在联邦贸易委员会的判例中,披露必须“清楚而显眼”,尽管披露可能 修改 在广告本身的文字中声明,它们不得与任何此类声明相抵触。关于如何进行有效披露的最新声明(该声明的重点是在线披露,但一般原则是相同的)发布于 2013年3月. 关键是,如果要使广告真实,不误导,必须进行披露,则必须清晰明了。否则,好像根本没有公开。

披露是否足以满足“清晰而显眼”的标准,取决于许多因素,其中最重要的是:

  • 披露在广告中的位置及其与合格声明的接近程度;
  • 披露的突出性;
  • 披露是否不可避免?
  • 广告其他部分中的项目可能在多大程度上分散了对本披露的关注;
  • 是否需要重复几次本公开内容才能有效地进行交流,或者 因为消费者可能会在不同的位置进入网站,或者沿着导致他们错过披露信息的路径穿越网站;
  • 音频消息中的披露是否以足够的数量呈现,并且节奏和视觉披露是否出现了足够的持续时间;和
  • 预期的受众是否理解本公开的语言。

下一步执法扫荡?

鉴于FTC最近的警告,建议广告客户重新审查其广告和披露内容,以确保它们符合FTC的标准,即在离线和在线广告中进行清晰明了的披露。我们希望FTC可以像1996年一样,采取一系列执法行动来遵循这组警告信。 反对一些汽车制造商在其租赁广告中使用鼠标打印。美国联邦贸易委员会(FTC)在1999年对马自达(Mazda)进行了跟进,指称该公司未能遵守美国联邦贸易委员会(FTC)规定的适当披露规定,以525万美元和解。

美国联邦贸易委员会在警告信中强调了什么?-确保您理解正确!

尽管联邦贸易委员会(FTC)尚未透露哪些公司收到了警告信,但它表明60多个接收方包括该国20个最大的广告客户,广泛的行业和产品类型以及英语和西班牙语广告。美国联邦贸易委员会的工作人员试图找出没有充分披露信息的广告商的代表性样本,并强调未收到信的广告商不应仅仅因为未收到警告信就认为广告很好。

同样,FTC对电视和平面广告的关注并不意味着其他形式的广告获得通过。 美国联邦贸易委员会同样关注其他媒体(例如在线和移动设备)上出现的披露。

美国联邦贸易委员会(FTC)在其审查的电视和印刷广告中发现了几种类型的不充分披露。披露不充分的例子包括:

  • 报价产品或服务的价格,但未披露获取价格的条件;
  • 没有披露自动计费功能;
  • 声称包括了附件的产品功能,而没有披露先购买或拥有其他产品或服务的需要;
  • 声称产品在产品类别中是独特的或优越的,而没有披露广告客户对该类别的狭义定义;
  • 在不披露广告客户比较依据的情况下提出比较声明;
  • 推广“无风险”或“无后顾之忧”的试用期,而无需披露消费者必须支付运输费用;和
  • 做出绝对或广泛的陈述,而不解释相关的例外或限制。

结论

鉴于FTC最近的警告,建议广告客户重新审查其广告和披露内容,以确保它们符合FTC的标准。