联邦贸易委员会门口标志

2014年12月, 我们注意到 联邦贸易委员会(FTC)与广告公司Deutsch LA,Inc.达成的和解协议,向通过社交媒体做广告的公司明确表明他们需要遵守FTC法案第5节的披露要求。 2015年9月2日,FTC宣布 解决 与促进Xbox One系统的公司Machinima,Inc.保持一致。这项新的行动表明,联邦贸易委员会(FTC)认真对待在这一领域的合规性,因此公司需要确保其广告和营销合作伙伴了解第5条下的义务。

快速阅读在线广告披露要求

正如我们在之前的警报中所解释的,FTC的 背书指南 描述使用背书的广告客户如何避免根据第5节对不公平或欺骗性行为或做法承担责任。简而言之,客户的认可必须来自实际的, 善意 产品或服务的用户,并且如果背书人与广告客户之间存在消费者不合理期望的实质性联系,但会影响背书的权重(例如付款或雇佣关系),则必须清楚而显眼地披露。

根据 抱怨在机械世界,Machinima付钱给视频博客作者(“影响者”),以制作和上传自己玩Xbox One游戏的视频并将其上传到YouTube,从而推广Microsoft的Xbox One系统。 Machinima不需要披露影响者获得的补偿,许多视频都没有披露。美国联邦贸易委员会(FTC)指称YouTube观看者不会合理预期付款,因此未能披露付款违反了第5节的规定。鉴于Deutsch LA案,该案涉及Twitter上的认可,但未包含适当的披露。 , 在机械世界 似乎没有争议。但是,使该案子变得有趣的是,微软被卷入其中的距离有多近。

Microsoft逃避责任

美国联邦贸易委员会还发布了 结束语 反映该公司已就影响者的视频调查了Microsoft和Microsoft广告代理商Starcom。 (Starcom处理了与Machinima的关系。)尽管FTC最终没有对Microsoft(或Starcom)采取行动,但最后一封信意义重大,因为它清楚地表明了FTC的立场,即推广其产品的公司应对该行为负责。其广告代理机构以及其广告代理机构采取的行动。

根据闭幕信,微软避免了执法行动,因为它已经制定了一个“稳健”的合规计划, 包括与FTC认可指南有关的特定指南 并且由于Microsoft向员工,供应商提供了与认可指南相关的培训 和Starcom的人员。此外,Microsoft和Starcom对赞助的代言采取了其他保护措施,并迅速采取行动,要求Machinima将披露内容插入违规视频中。

鉴于广告商越来越依赖社交媒体活动,因此Machinima案为公司提供了明确的警告和明确的指导,以帮助他们最大程度地降低第5节执行行为的风险。不仅必须通知任何有偿的背书,无论其使用何种媒介,而且广告客户还应认真考虑制定具体的政策和程序来处理FTC的背书指南,并确保其广告代理商和其他相关方也遵守它们。