评论有光泽的绿色圆形按钮长期以来,亚马逊的客户评论一直是研究潜在购买的消费者的首选资源。不幸, 顾客评论商家和制造商为了提高自己产品的声誉或破坏其竞争对手而进行的产品评论已经存在了很长时间。

现在,为了保持客户评论的完整性,亚马逊 定位 一个不太可能的群体:伪造评论的作家本人,他们所有人1,114都宣传他们有空将伪造的评论写在 Fiverr,一个自由职业者提供的网站,其服务包括将文档从一种文件格式转换为另一种文件格式的时间仅为 五美元.

在其他打击假冒产品评估的尝试中,亚马逊 将伪造评论作者的网站命名为被告 征集工作。但是,与那些被告网站不同的是,它的URL包含并类似于“ buyamazonreviews.com”,Fiverr 服务条款,保留删除违规演出的权利 亚马逊等第三方的服务条款.

亚马逊最近在其网站上取消假冒产品评论的尝试是 据说 第一个去追逐个人审稿人。因为他们可能没有很多钱,所以在Fiverr上做广告的虚假评论作家在像亚马逊这样的零售巨头提起的诉讼中似乎不太可能是被告。但是,作为 电脑世界的埃文·舒曼(Evan Schuman) 指出,真正引起争议的是,亚马逊的客户如何看待亚马逊法律行动背后的意图。

“与亚马逊相比,在线评论的信誉至关重要,亚马逊用户会认为撰写假评论的人是敌人,”舒曼写道。 “当亚马逊积极主动地寻找这样的坏蛋时,它会向客户发送最好的信息:‘我们相信我们的产品和服务,并且知道诚实的评论将具有最大的价值。’”

为了揭露假评论作者的真实姓名(而不是将一堆“约翰”和“简·杜”命名为被告),亚马逊进行了精心的秘密卧底 卧底行动  其中包括实际上聘请了几位宣传其服务的欺诈者。该公司竭尽全力发现真正的罪魁祸首这一事实,应有助于增强客户的信心,即亚马逊正为保护其最大利益而做出的真诚努力。

它也可以有效地制止不法分子。

“如果做得足够,”舒曼认为,“您会在犯罪分子的脑海中种下怀疑的种子:‘这个潜在客户是真实的还是秘密的亚马逊调查员?找出困难的方法真的值5美元吗?’”

另一方面,亚马逊消除网上虚假评论的努力很可能证明是一场巨大的挑战。 ac鼠,不断涌现出新的不法行为者,以取代那些被逐出市场的人。巨大的便利往往要付出一定的代价,而且在互联网时代,这种价格会以令人讨厌的形式出现,例如假冒产品评论,垃圾邮件,诱饵和弹出广告。