合同

法院通常将在线协议分为两种类型:“点击包装”协议和“浏览包装”协议。

Clickwrap协议(要求用户选中一个框或单击一个图标来表示带有条款的协议)是 通常是可执行的 根据美国法律,即使这些条款出现在单独的超链接网页中,但该框或图标随附的语言表示选中该框或单击该图标表示同意这些条款。

另一方面,browsewrap协议(条款以网页上某处的超链接被动地呈现给用户,通常以小字体显示在页面的最底部)通常无法执行,因为通常无法证明用户知道这些条款存在,甚至知道超链接。

新泽西州的一家法院最近面临一种在线协议,该协议不太适合这两​​个类别。如果以电子方式发送但以纸本形式签字的合同包含指向单独的条款和条件页面的超链接,那么这些单独的条款是否包含在协议中?在 Holdbrook Pediatric Dental,LLC诉Pro Computer Service,LLC,新泽西法院说不。如果合同仅在签名行附近注明“下载条款和条件”,则仲裁条款就没有包含在在线条款和条件页面中。

Again, the signed contract did not itself contain an arbitration clause. Rather, 上 the last page of the contract, directly above the signature line, the following appeared in small text: “<a href=“http://www.helpmepcs.com/site_media/terms.conditions.pdf”>下载条款及细则 </a>”, which, if viewed in HTML, would instead appear as “下载条款及细则”。签订的合同如下所示:

 霍尔布鲁克

霍尔德布鲁克(Holdbrook)的办公室经理南希·麦克斯泰(Nancy McStay)以电子形式收到了可点击超链接的合同,但随后进行了印刷并签署了一份硬拷贝。 PCS辩称,由于McStay签署了合同,因此可以假定她已阅读并同意整个协议,包括超链接的条款和条件。霍尔布鲁克不同意。他们认为,由于某些原因,合同未包含条款和条件。

首先,在线条款和条件包含一个单独的签名块,表明它需要额外的接受,而霍尔布鲁克从未签署这些条款。

其次,霍尔德布鲁克声称,鉴于印刷版中超链接的乱码,以及合同中没有明确指出单独条款和条件的条款,麦克斯泰根本不知道要合并其他条款。

在适用新泽西州合同法的情况下,法院裁定“可以通过超链接合并单独的文件,但仍然适用传统标准:受约束的当事方必须对附加条款有合理的注意并明确表示同意。”

在描述了点击换行和浏览换行协议之后,新泽西州法院审查了该领域的两个关键案件, Fteja 诉Facebook,Inc. (我们已经 讨论过的 之前)和 斯威夫特诉Zynga游戏网络公司 Fteja ,纽约一家法院发现,即使用户仅在通过超链接(如浏览包裹)进行注册时才能看到Facebook的服务条款,该用户也已充分了解了该服务条款。 “注册”按钮上方的通知指出:“单击“注册”即表示您已阅读并同意服务条款”(例如clickwrap)。

同样,在 迅速 ,加利福尼亚一家法院发现,出现在“接受”按钮正下方的服务条款超链接(连同声明单击“接受”表示用户接受了条款)足以证明用户同意这些条款。

新泽西州法院解释说,此案涉及“混合媒体”这一事实并不重要。合同“很像”中的“点击包装”协议 Fjeta [原文如此] 迅速 ,其中“条款和条件”包含在接受协议机制旁边的超链接中。代替单击“我接受”图标,要求霍尔德布鲁克代表在纸上签署协议。”

但是,新泽西州法院发现缺少一个重要组成部分。在 Fteja , 迅速 在其他clickwrap案例中,有一条语句引起“用户对超链接的注意”,该声明“足以提供对合同的合理通知,包括对附加条款的同意。”新泽西州法院指出,在此案中没有此类陈述,也没有只有在霍尔布鲁克也同意附加条款的情况下才能签署合同的指示。仅作为超级链接使用的超链接不足以表明Holdbrook“合理地知道”条款和条件是合同的一部分。

“更复杂的事情”是合同以电子形式发送但不能以电子形式接受的事实。它必须被印刷和签名。这甚至使超链接包含附加术语变得更加不清楚。

新泽西州法院指出,发现可能表明Holdbrook实际上以电子方式审查了合同,注意到了超链接并同意其条款。实际上,PCS在进行了一些有限的发现之后,已经提出了一项新的强制仲裁申请,该仲裁截至本帖子发布之日,目前正在法院审理中。

就像在法院 Fteja , 迅速 在其他clickwrap案件中,新泽西法院仔细考虑了条款和条件的超链接中所用的语言,以确定Holdbrook是否合理地理解合同中包括了这些附加条款。对于法院来说,PCS的“下载条款和条件”似乎有点类似于“浏览器保护协议”,因此无需进一步询问Holdbrook是否实际上已经了解并同意这些条款就可以执行。

PCS可能只需在签署的协议中包含以下语言即可完全避免该问题:“通过签署协议,您还接受PCS网站上的条款和条件。”

当涉及点击包装与浏览包装协议时,只需几句话就可以走很长一段路。