iStock_000086819927_Small拥有16.5亿用户的Facebook用户,3.32亿用户的Twitter用户和4亿用户的Instagram,不足为奇的是,许多公司正在寻求通过社交媒体开展竞赛来提高品牌知名度和客户参与度的想法。但是,如果您想避免受到英国监管机构的审查,则将要确保您的社交媒体竞争符合 广告实务委员会 (CAP代码)。

CAP守则是英国非广播广告的规则手册,并要求促销活动(包括社交媒体上的促销活动)必须合法,正当,诚实和真实。上限代码由 广告标准局,是负责在英国投放广告内容的独立监管机构。鉴于社交媒体带来的特殊挑战,CAP有一些有用的功能 促销指南:社交媒体抽奖(指导).

如果您在英国进行奖金促销活动,那么一定要熟悉CAP代码和指南,以确保您的比赛不会遇到法律问题。以下是该指南中列出的一些关键原则的简要概述。

指导下的关键原则

 如果您要在社交媒体上组织促销活动,请确保:

  • 公平,迅速和有效地进行促销;
  • 您公平,光荣地对待参与者;
  • 您避免造成不必要的失望;和
  • 与促销有关的任何营销传播都不会引起误解。

此外,该指南建议发起人遵守以下惯例:

  1. 在初始广告中包含重要信息。

重要信息包括截止日期,如何进入的说明以及任何其他进入限制。根据情况,其他关键信息可能包括开始日期,礼物和/或奖品的数量和性质以及促销者的姓名和地址。

对于严格限制初始广告空间的平台(例如Twitter),有一项豁免,即将帖子限制为140个字符。但是,预计您将在可行的情况下提供尽可能多的信息。

  1. 包含指向完整T的链接&Cs.

所有参与者都必须能够访问完整的条款和条件(T&参加促销活动的CS)。这些T&Cs必须提供某些信息,参与者在促销期间必须能够轻松访问。

  1. 选择获奖者时,请包括所有符合条件的参赛者。

您必须能够证明使用了可靠的方法来收集所有符合条件的条目(尤其是在输入方法要求使用适用的社交媒体平台的某些功能(例如在Twitter上转发推文)的情况下)。

  1. 随机选择抽奖获奖者。

这必须以可证明无偏见的方式进行,例如,通过使用计算机过程或在独立人员的陪同下进行。

  1. (您会认为这不言而喻,但是…)实际上是授予奖品。

除了颁发任何广告奖品外,还必须采取足够的步骤来确保通知获奖者。仅致电获奖者,或仅通过社交媒体宣布获奖者是不够的。

如果您进行的是奖金促销活动,除了CAP守则规定的问题外,您还需要牢记可能影响比赛的法律问题,例如:

  • 赌博 确保根据2005年《赌博法》,该促销活动不构成非法彩票。免费入场的抽奖(或提供至少一种免费入场方法),通常避免根据该法进行分类。
  • 数据保护 您收集和使用参与者的个人数据必须遵守数据保护法。确保您的数据处理符合要求,并在您的T中包含适用隐私政策的链接&推广用CS。
特定于平台的规则

您用来进行奖品促销的社交媒体平台可能有其关于奖品促销的规则。在运行促销之前,请确保您已检查平台的规则(规则会定期更新)。如果您违反平台的规定,则可能会被禁用帐户。

以下是一些有关奖励促销的规则,您可以在Facebook,Twitter和Instagram的使用条款中找到这些规则。

脸书

  • 促销活动必须包括承认该促销活动不隶属于Facebook或未被Facebook认可。
  • 个人时间表或朋友关系无法用于管理促销。例如,您不能要求参与者在他们的时间轴上或他们的朋友的时间轴上分享帖子,或在帖子中标记他们的朋友才能参与促销。
  • 宣传某些商品(例如酒精,烟草和成人产品)私人销售的网页必须限制18岁及18岁以上人群的访问权限。
  • 促销在线赌博,赌场,彩票和其他相关活动需要事先获得Facebook的授权,并且仅在某些国家/地区允许。

推特

  • 例如,通过加入一条规则规定使用多个帐户的参加者不具有输入资格,从而阻止创建多个Twitter帐户。
  • 推特 规则禁止发布重复或几乎重复的推文,链接或更新,因此请勿鼓励参与者重复推文。为了确保比赛安全,请遵守比赛规则,规定一天之内提交的多个参赛作品将不被接受。
  • 为了帮助确保所有条目都被计数,请参与者在更新中包含@reply。这将有助于确保所有推文条目都可以在公共搜索中显示。

Instagram的

  • 不要对任何内容进行不正确的标记或鼓励用户对任何内容进行不正确的标记。这包括当用户不在照片中时,要求用户在照片中标记自己。
  • 促销活动必须包括承认该促销活动不隶属于Instagram或不被Instagram认可。
结论

举办社交媒体竞赛可能是吸引您的品牌的有效方法。通过遵循这些规则,您可以出于所有正确的理由帮助确保您的品牌在Twitter,Facebook或其他社交媒体平台上的流行。