附带条约由于我们有 之前提到,如果您想提高网站使用条款对用户强制执行的可能性,则需要做两件事。首先,您需要以醒目的方式向用户显示这些条款,其次,您需要要求用户肯定地接受这些条款。 Sgouros诉Transunion Corporation,最近在第七巡回法院的一案,表明一半的措施不会削减。

加里·斯古罗斯(Gary Sgouros),原告 Sgouros,指控Transunion通过Transunion的网站向他出售了不准确的信用报告。 Transunion提出了基于网站使用条款中包含的仲裁条款强制仲裁的动议。在讨论该仲裁条款是否可对Sgouros执行时,法院对Transunion网站上的订购过程进行了相当详细的介绍。

具体来说,要完成在Transunion网站上的信用报告购买,Sgouros需要完成几个步骤:

  1. 在网站首页上的“获取您的信用分数”标题下,点击一个大的“单击此处”按钮& Report.”
  2. 提供识别信息,然后对Transunion的要约单击“是”或“否”,以从其“受信任的合作伙伴”发送要约,然后单击标有“提交”的橙色大按钮&继续执行步骤2。”
  3. 创建用户帐户名和密码,输入信用卡信息,然后单击“是”或“否”气泡,以回答有关用户帐单信息是否与其家庭住址相同的问题。
  4. 点击按钮,说明:“您可以通过点击‘我接受&继续下面的第3步按钮,您是。 。 。授权TransUnion Interactive,Inc.从您的个人信用资料中获取信息。 。 。”

这就是Sgouros购买信用报告所需要做的一切-他绝不需要审查或明确接受该网站的使用条款。

“我接受&但是,“继续执行第3步”按钮位于矩形滚动窗口下方,顶部带有“服务协议”字样,滚动框下方显示了带有超链接的小文字“可打印版本”。滚动框中的服务协议的10页可打印版本的确在其第一页上提到了仲裁条款,并在其第八页上完整地包括了该仲裁条款。但是滚动窗口允许Sgouros一次只能查看三行文本,并且在立即可见的文本中没有提及仲裁条款。

最重要的是,“我接受 &继续执行第3步按钮 要求Sgouros首先单击滚动框或向下滚动以查看其完整内容,也没有以任何方式引起Sgouros对仲裁条款的注意。法院详细说明了Transunion实施过程中的缺点:

Sgouros完成购买的网页上没有明确声明他的购买受任何销售条款和条件的约束。滚动框中包含可见的“服务协议”字样,但未提及协议规定的内容。服务协议的超链接版本未标记为“使用条款”或“购买”或“服务协议”,而仅标记为“可打印版本”。还有。 。可见的文字“本服务协议”。 。 。包含条款和。 。 。您所依据的条件。 。 。可以访问和使用。 。 。未能提供有关购买消费者信用评分受该协议约束的通知。

基于这些事实,第七巡回法院裁定,Sgouros点击“我接受&继续执行第3步”按钮不会在使用条款中将Sgouros约束到仲裁条款,因为“仅当站点的布局和语言使用时,”这种类型的电子“点击”足以表示已接受合同”给用户合理的通知,表明点击将表示同意。”该意见还指出,“法院没有建议,包含可购买或使用的隐匿条款和条件的可滚动窗口本身就足以创建具有约束力的合同。”

Sgouros是 不是第一种情况 说明以明确将用户的肯定行动与接受条款联系起来的方式来实施网站使用条款至关重要。用户必须通过单击按钮或选中复选框确切地知道自己在做什么。 Transunion具有使用条款,并且Transunion要求用户单击一个按钮。但是Transunion的实现未能明确地将这两件事联系起来:

Sgouros的理由是,TransUnion的网站积极误导客户。滚动框下方的粗体文本框告诉用户,单击框即构成其对TransUnion以获得其个人信息的授权。它没有说合同条款。没有任何理性的人会认为该披露中隐藏的信息是,相同的点击构成接受服务协议。

因此,法院驳回了Transunion的强制仲裁申请,仅在网站结帐流程执行不力的情况下,又失去了精心设计的使用条款保护范围的公司列表中又增加了一个条目。

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有关网站使用条款的更多信息,请参阅以下内容 社交意识 帖子:

帮助确保网站可执行性的三个步骤’s 使用条款

实施和执行在线使用条款

请同时查看亚伦·鲁宾(Aaron Rubin)’有关在线使用条款的视频系列:

网站使用条款:确实需要吗?

网站使用条款:选中该框!

网站使用条款:与时俱进