ContentGraphic_Small公司与用户生成的内容(UGC)互动的方式正在发生巨大变化。

多年来,公司很乐意将UGC托管在其网站,博客和社交媒体页面上,从而获得流量的增长。还有美国法律- 《数字千年版权法案》第512(c)条 (DMCA)-为托管UGC的网站,博客和社交媒体平台运营商创建了一个免受版权损害的避风港,从而适应了UGC的这种被动使用,只要托管此类UGC的版权所有者未经授权就可以发布此类内容符合安全港的要求。

越来越多的公司不再对被动托管UGC感到满意。相反,他们现在希望找到创造性的方法来将此类内容商业化,方法是将其合并到广告(包括印刷,电视和其他离线广告)中,根据此类内容创建新作品,甚至销售此类内容。然而,除了从单纯托管到积极利用UGC之外,公司还可能失去DMCA第512(c)节安全港的好处,这可能导致潜在的重大版权责任风险。

例如,如果某公司发现用户将潜在有价值的UGC发布到该公司的Facebook标签上,或者与该公司的标签之一相关联在Twitter上发布,则该公司可能希望在自己的网站上提供此类UGC。但是,《数字千年版权法案(DMCA)》第512(c)节的“安全港”不太可能在将此类UGC从Facebook或Twitter平台复制到自己的网站时保护公司。

现实情况是,任何试图通过UGC货币化或以其他方式利用UGC的公司都必须格外谨慎。之所以如此,有几个原因:

  • 教资会可隐含多种权利。 。 。 与任何内容一样,教资会几乎肯定会受到版权保护,尽管某些推文和其他仅文本的简短帖子如果符合《版权法》中的“简短短语”的规定,则可能不受版权保护。如果在教资会上有个人可识别,那么公开权和隐私权也可能是相关的。此外,UGC可能包含诽谤或侵犯第三方隐私的可见第三方商标或评论。
  • 。 。 。以及广泛的权利持有者。 值得注意的是,开发UGC所需的许多权利很可能由个人和公司持有 以外 发布用户。例如,除非照片是“自拍照”,否则摄影师和照片的主题将是不同的个人,每个人拥有不同的权利(摄影师的版权以及主题的公开权和隐私权),即可能与照片的利用有关。此外,照片中包含的任何商标,徽标和其他图像都可能暗示第三方权利人,包括第三方公司。视频还增加了未经授权的剪辑或嵌入音乐的可能性。
  • 如果UGC由第三方社交网络托管,则其服务条款可能会帮助您-或受伤—努力开发UGC。 大多数社交媒体网络从其用户那里获得UGC的广泛权利,尽管在将这些权利传递给有兴趣利用该内容的第三方时,它们之间存在很大差异。例如,如果公司使用 Twitter的应用程序编程接口(API) 识别并访问要重新发布的推文,然后推特 向该公司授予许可证 在某些限制下,“复制合理数量的并显示”公司自身服务上的推文。 (例如,Twitter当前禁止在没有用户单独许可的情况下显示任何可能暗示认可产品或服务的Tweet。)Instagram还具有可访问UGC的API,但与Twitter相比, Instagram的API条款 似乎未授予教资会任何许可 并明确要求公司“遵守任何要求或限制是由Instagram用户在其UGC上强加的。

考虑到这些风险,我们注意到公司正在考虑几种新兴的最佳做法,以考虑是否已决定以可能超出DMCA第512(c)节和其他在线安全港范围的方式开发UGC。尽管在与教资会打交道时无法消除法律风险,但这些策略可能有助于降低此类风险:

  • 仔细阅读社交媒体平台条款。 如果有问题的UGC项目已发布到社交媒体平台,请确定该平台的服务条款是否授予在平台之外使用已发布的U​​GC的任何权利,或对该内容施加任何限制。但是请注意,社交媒体平台授予UGC的任何许可几乎都将不包含任何陈述,担保或赔偿,因此,它可能无法为有争议的UGC引起的第三方索赔提供任何保护。
  • 寻求许可。 如果社交媒体平台的管理条款未为您提供开发有争议的UGC项所需的所有权利(即使是这样做的话),请直接从发布该项的用户那里寻求许可。复杂的品牌通常会通过适用的社交媒体平台的评论或私人消息传递功能与用户联系,并向其提供简短的,用户友好的许可协议链接。通常,用户会对品牌对使用其内容的兴趣感到高兴。当然,请注意,发布内容的一方可能不是可以授权使用该内容的一方, 法新社(Agence France Presse)学会了使用从Twitter拍摄的照片的艰难方法.
  • 为“促销性”标签提供可用的条款和条件。 如果公司向其客户推广特定的标签,并希望使用与标签一起发布的内容,则该公司可以考虑在推广该标签的同时提供简短的条款。例如,在任何促进主题标签和相关营销活动存在的通信中,公司可以通知客户,他们对主题标签的使用将构成公司使用与主题标签一起发布的任何内容的许可。这种方法可能会面临重大的可执行性问题,毕竟,它实际上是一种 “浏览器”协议-但如果随后发生争议,它可以为公司提供潜在的辩护。
  • 采用策展流程。 采用内部策划流程来识别特别高风险的UGC项目,其中包括视频,名人照片,儿童照片,专业质量内容,任何包含版权声明,水印等的内容以及任何可能包含以下内容的内容诽谤,欺诈或其他非法内容。确保策展人经过培训,并配备公司法律部门或外部法律顾问认可的清单和其他材料。理想情况下,任何高风险内容都应遵循公司获取许可和清除权的最严格方法,或者完全避免使用。
  • 调整高风险用途的方法。 考虑预期使用UGC的方式,以及是否应相应地调整公司的风险承受能力。例如,如果一项UGC项目将用于备受瞩目的广告中,则该公司可能希望对UGC的任何可疑方面进行独立的调查,即使在获得发布用户的许可后也可以—或者完全避免任何可疑的UGC。

在社交媒体时代, 重视真实性越来越多的公司,甚至是背负风险的《财富》 100强公司,都对寻找方法来利用与其业务,产品或服务相关的UGC感兴趣。但是,从仅托管UGC到积极利用UGC的转变给公司带来了非常现实的法律障碍。上面的提示不能替代与经验丰富的社交媒体顾问紧密合作的方法,但它们共同为解决与公司将UGC商业化的法律风险提供了框架。

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有关与用户生成的内容有关的问题的更多信息,请参见 新的法院判决突显了托管用户生成内容的公司的潜在头痛; 法院裁定DMCA安全港不会在指定代理人之前扩展至侵权行为;和 考虑使用从Twitter提取的图片?再想一想,纽约法院警告.